发布日期：2022-12-06 来源：市新冠肺炎疫情联防联控工作指挥部办公室
（2022年第74号）
为进一步精准做好当前疫情防控工作，及时回应市民诉求，共同营造科学防治的良好氛围，现通告如下：
从即日起，市疫情防控指挥部选派疾控防治专家、医疗救治专家进驻12345热线，在防控政策解答、疾病防控咨询、疫苗接种、科学就医、合理用药、分级分类救治服务保障、投诉建议等方面提供7×24小时在线受理服务。
对咨询类诉求，由365体育亚洲唯一_365bet赌城网址_365提款会被冻结卡吗12345热线线上答复；对线上无法答复的诉求，由市卫健委、市疾控中心专家及时协调处理。对疫情防控各类投诉建议，实行“诉接速办”。对紧急类、群体性诉求，交办相关部门负责人或县区（园区）负责人限时解决。
我市防控措施将根据国家政策和疫情形势，持续动态优化调整。欢迎广大市民拨打12345咨询。
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工作指挥部办公室
2022年12月6日